- このコラムのまとめ
- アスペルガー症候群の人は、苦手な対人関係やこだわりの強さから、仕事で悩みごとを抱えるケースが多くあります。周囲の理解を得るのも簡単ではないため、ストレスや生きづらさを感じる場面も少なくないでしょう。とはいえ、アスペルガー症候群の特性にあわせた働き方の工夫や仕事に就けば、快適に働くことも十分可能です。そこで今回は、アスペルガー症候群の特性と仕事との関係、業務上でありがちな悩みや困りごとを解説するとともに、働きやすい環境を作る工夫や向いている仕事、転職・就職の際に抑えておきたいポイントを紹介します。
アスペルガー症候群（高機能自閉症）とは？仕事に関係しやすい特性は？
アスペルガー症候群（高機能自閉症）は、現在は自閉スペクトラム症（ASD）の一部として扱われる発達障害のひとつです。知的発達や言語の遅れは目立たない一方で、対人関係や社会性の面で特性が見られる状態を指します。
よくある特性としては、相手の表情や声のトーン、あいまいな指示から本音や意図を読み取ることが苦手だったり、自分で設定した手順やルールへのこだわりが強かったりするのが典型的。一方で高い記憶力や集中力をもつ人もおり、興味のある分野であれば細かい情報まで記憶している、数字やデータを正確に扱えるといった能力を保持しているケースも見られます。
仕事の場面では、アスペルガー症候群の特性が強みと困りごとの両方につながります。例えばルールやマニュアルがはっきりしている業務では、決められた手順を正確に守り、同じ品質の成果物を安定して出せる一方で、急な予定変更やイレギュラーな対応、曖昧な役割分担が多い職場では上手に立ち回れず、ストレスを抱えがちです。
また、音・光・人の話し声などに敏感な感覚過敏がある場合は、オフィス環境そのものが負担になることも。症状は人によって異なりますが、仕事に影響しやすい特性を理解しておくと、自分にあった働き方を考えやすくなるでしょう。
なお、現在ではアスペルガー症候群ではなく、自閉スペクトラム症（ASD）と表現するケースがほとんどですが、本コンテンツではアスペルガー症候群と表記を統一しています。
参照：
アスペルガー症候群の人の仕事での困りごとや悩み
アスペルガー症候群の人は、対人関係や感覚過敏など、仕事をするうえでさまざまな困りごとや悩みが生じます。以下で、代表的なものを解説しているので参考にしてみてください。
コミュニケーションがうまく取れず、対人関係に困難を感じる
アスペルガー症候群の特性がある人は、コミュニケーションがうまく取れず、対人関係に困難を感じるケースが多く見られます。例えば雑談や世間話のような目的がはっきりしない会話が苦手で、何を話せばいいのか分からず沈黙してしまうケースがあります。また、相手の表情や声のトーンを感じるのが不得手で、言葉にはなっていない本音が理解できず、空気が読めていないと評価されがちです。
ほかにも仕事の指示や連絡が口頭でざっくり伝えられる職場では、どこまで、どんな順番で進めればいいのかが判断できず、周囲とのズレや行き違いが増え、同僚との関係に距離が生まれる状況も珍しくありません。
仕事がうまくいかなかった結果、自分を責めて自己肯定感を下げてしまうケースもよくあります。
こだわりの強さから臨機応変に対応できない
こだわりの強さから臨機応変に対応しづらいのも、アスペルガー症候群の特性です。自分なりのやり方や手順、設定したルールを大切にするあまり、急な変更や例外の対応に強いストレスを感じやすい傾向があります。
例えば事前に聞いていた進め方と違う指示が突然出されると、どう動けばよいかわからなくなり、頭が真っ白になってしまうことも。また、周囲からすると自己判断で臨機応変に進めていい場面でも、本人にとってはルールの逸脱が大きな不安につながります。そのため、業務の進行をめぐって上司や同僚と意見がぶつかり、融通が効かない頑固な人だと評価されてしまうのもよくある困りごとです。
感覚過敏により仕事中に疲弊してしまう
アスペルガー症候群の特性がある人のなかには、音・光・においなどに敏感な感覚過敏を抱えている方も少なくありません。周囲の人には気にならない程度のエアコンの音やパソコンの打鍵音、蛍光灯のまぶしさ、香水やタバコのにおいなどが強い刺激として伝わり、神経をすり減らす原因になります。
とくにオープンフロアのオフィスやコールセンターのように、人が多く声や物音が常に耳に入る環境では、集中しようとしても外からの刺激に意識が向いてしまい、必要以上にエネルギーを消耗しやすくなります。
感覚過敏による消耗は周囲からは見えにくいため、理解されない苦しさも加わり、さらに疲弊してしまうケースも。人によっては仕事をこなすだけで精一杯で、帰宅するとぐったりしてしまう、週の後半になるほど体調が崩れやすいといった形で明らかな不調が現れる場合もあるため、心身の疲労や体調不良にもつながりやすい悩みだといえるでしょう。
生きづらさを感じて二次障害が発症する可能性も
アスペルガー症候群の特性がある人は、職場で誤解されたり叱責されたりする経験が重なると、この職場は自分にあわない、頑張ってもうまくいかないといった悩みを抱え、生きづらさを感じやすくなります。ストレスがかかる状態が長期間長く続くと、うつ病や不安障害、不眠といった二次障害につながる可能性があるため注意が必要です。
アスペルガー症候群の人は常に失敗しないように神経を張りつめていることも多く、心身が限界に近づいていても無理を続けてしまいがち。
無理をし続けると、体調不良が悪化して働き続けるのが難しくなるケースもあります。
アスペルガー症候群の人が仕事を続けるためにできる工夫は？
アスペルガー症候群の人が仕事を長く続けるためには、苦手なことへの対処や強みを業務に活かすなどの工夫をすることが重要です。以下で、具体的な工夫や働きやすい環境を作るための方法を解説します。
マルチタスクや対人関係など、苦手なことへの対処法をもつ
アスペルガー症候群の特性を持つ人が仕事を続けるうえでは、苦手な場面をどう乗り切るかをあらかじめ考えておくことが大切です。例えばマルチタスクが不得意な場合は、依頼を受けたらすぐにメモを取り、作業を細かい手順に分けて優先順位をつけることで、一つずつ確実に片づけられるようにすると効果的です。
対人関係が負担になりやすい場合は、雑談の場では無理に話題を広げようとせず、挨拶や簡単なお礼などの基本パターンを決めておくと、気持ちが楽になるでしょう。ほかにも口頭での説明が頭に入りにくいと感じるときは、メールでも共有していただけますかと依頼して、文字情報で確認できるようにするのも一つの工夫です。
どのような特性があるにせよ、一度自分が仕事をするうえで困ったり、つまづいた場面や経験を具体的に洗い出してみるのがおすすめ。
状況にあった対処法を考えて準備しておけば、さまざまな状況で負担を減らせる可能性が高まりますよ。
集中力や記憶力の高さなど、自分の強みを仕事で活かせないか検討してみる
集中力や記憶力の高さなど、自分の強みを仕事で活かせないか検討してみるのも、アスペルガー症候群の特性がある人が仕事をしやすくするうえで効果的な工夫です。アスペルガー症候群には、一度覚えた手順や数字、知識を正確に記憶しているといった強みをもつ方も多くいます。
これまでの仕事を振り返ってみて、時間を忘れて没頭できた作業や、人から褒められたことが多い作業、自分にとっては当たり前だが周囲には難しそうに見える作業などをノートやスマホ、PCのメモ帳やドキュメントに書き出してみると、自分のもつストロングポイントが見えやすくなりますよ。
そのうえで、今の職場やこれから目指したい仕事のなかに、その強みを活かせる場面がないか考えてみることが重要です。例えば細かいミスを見つけるのが得意なら、チェック業務や品質管理、特定の分野の知識が豊富ならマニュアル作成やデータ整理といった役割が向いているかもしれません。
すべての仕事で完璧にこなそうとするのではなく、苦手な場面では工夫やサポートを使い、得意な場面では力を発揮するというバランスを意識すると、自分らしく働き続けられる環境を整えられるでしょう。
職場の相談窓口や合理的配慮を活用する
アスペルガー症候群の特性を抱えつつ職場で長く働き続けるためには、一人で抱え込まず、社内の相談窓口の活用を検討するのがおすすめです。人事部門や上司、産業医、メンタルヘルスの窓口などに困りごとを具体的に伝えることで、働き方を一緒に考えてもらえる可能性が高まります。アスペルガー症候群の特性があることをどこまで話すかは本人次第ですが、どのような配慮があれば仕事を続けやすいかに焦点を当てて相談すると、理解を得やすいでしょう。
また、合理的配慮を利用するのも選択肢のひとつです。合理的配慮とは、企業が企業が業務内容や勤務環境を調整する取り組みで、障害を持つ人が健常者と同様に働けるよう義務付けられている制度です。
アスペルガー症候群への合理的配慮としては、静かな席への配置換え、業務手順を文章やチェックリストで共有してもらう、急な仕事を振る前に一言声をかけてもらう、休憩時間を少し柔軟にとれるようにするといった配慮が考えられます。
こうした配慮は特別扱いではなく、その人が力を発揮しやすくするために必要な調整です。そのため、そのため、迷惑がかかるかもと逡巡せずに、勇気を出して相談してみましょう。障害があることで迷惑をかけているから我慢するのではなく、より働きやすくなるために相談するといったスタンスが重要です。
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アスペルガー症候群に向いている仕事や職種とは
アスペルガー症候群に向いている仕事や職種には、主にアスペルガー症候群の強みである集中力や正確性、記憶力を活かせるものが挙げられます。以下で個別に解説しているので、自分がどのような仕事や職種が向いているのかわからない人はチェックしてみてください。
集中力や正確性が要求される仕事
集中力が高く、細かなミスにすぐ気づけるといった特性は、集中力や正確性が求められる仕事で大きな強みになります。例えばデータ入力・書類チェック・品質検査・校正などは決められたルールに沿って淡々と確認していく場面が多く、同じ作業を繰り返しても苦になりにくい人に向きやすい仕事・職種です。また、数字や文字列を正確に扱う必要がある経理補助や在庫管理なども、注意深さを活かしやすい分野といえます。
上記の仕事や職種では、決められた基準を守る、ヌケ・モレをなくす点が重視されるため、マニュアルや手順書が整っている職場であれば特性とマッチしやすくなります。一方で、作業量が多く短時間で複数の処理を求められる環境だと負担が大きくなることもあるため、自分のペースで丁寧に業務を進められるかどうかも、仕事を選ぶ際にチェックしておくとよいでしょう。
1人で完結できる仕事なら対人関係の悩みを少なくできる
対人関係のストレスを抱えやすい場合は、基本的に1人で完結できる仕事を選ぶことで、悩みを軽減しやすくなります。日常的な雑談や頻繁な調整・折衝が少ない仕事であれば、コミュニケーションに神経をすり減らさずに済みますよ。
向いている仕事や職種としては、例えばデータ入力・ライティング・プログラミング・デザイン・倉庫内でのピッキング作業・清掃などが挙げられます。とくに、与えられたタスクに自分のペースで集中しやすい業務が向いているといえるでしょう。
ただし、1人で進められる仕事であっても、報連相や最低限の打ち合わせは必須です。とはいえ、やり取りの内容が業務に関するものに限定されていれば、雑談が中心の関係よりも負担は小さくなりますよ。
また仕事を選ぶときには、業務を進めるうえで誰とどのくらい話す必要があるのかや、やり取りは口頭中心か、メールやチャットが多いかなどを事前に確認しておくことで、自分の特性と職場環境とのミスマッチを減らせる可能性が高まります。
関心のある分野なら記憶力を活かせる仕事も向いている
アスペルガー症候群の特性がある人のなかには、興味をもった分野について高い記憶力を発揮する場合があります。例えば、得意な分野の商品知識を生かした事務やデータ管理、マニュアル作成、専門性の高いサポート業務などで力を発揮できる場合も。すべての仕事を興味だけで選択するのは難しいものの、自分の関心や得意分野と少しでも接点のある業務を見つけられれば、モチベーションを保ちながら働きやすくなる可能性が高まります。
もし仕事にはつながらなさそうな分野でも、見方を変えれば仕事にできるケースも少なくありません。例えばゲーム・アニメ・漫画・映画などのエンタメが好きなら、自分の得意分野に特化したライティング業務を請け負えるケースもあるでしょう。
趣味は仕事にならないと諦めるのではなく、まずは興味のある分野を活かせないかと考えてみると、思わぬ適職と出会えるかもしれません。
単純作業や定型的な業務がある仕事も適職の可能性が高い
単純作業や定型的な業務が中心の仕事は、アスペルガー症候群の特性がある人にとって適職となる場合があります。同じ手順を繰り返すのが苦にならず、マニュアル通りに正確に進めるのが得意な人であれば、作業内容が決まっているほど力を発揮しやすくなります。例えばライン作業・ピッキング・仕分け・清掃などは仕事の流れややるべき手順がはっきりしているため、見通しを立てて取り組みやすい業務です。
また、定型的な業務が多い職場では、その日の流れや必要な準備が予測しやすく、急な変更が苦手なアスペルガー症候群の人にはぴったりです。一方で、単純作業であっても時間あたりのノルマが厳しすぎる環境だと負担が大きくなることもあるため、応募時に企業情報を参照したり、面接時に逆質問をしたりして、自分のペースや体力と見合った条件かどうかを確認するとミスマッチを防げます。
アスペルガー症候群に不向きな仕事や業務内容とは
アスペルガー症候群の人は、マルチタスクや予測不能な問題への対応が苦手な側面もあるため、それらの能力やスキルが要求される仕事は不向きだといえるでしょう。以下の項目で具体的に解説しているので、参考にしてください。
マルチタスクや複数の課題を短時間に処理する仕事
マルチタスクや、複数の業務を短時間で同時にこなすことが求められる仕事は、アスペルガー症候群の特性がある人にとって負担になりやすいといえます。いくつもの作業を並行して進める状況では常に頭の中を整理し続けなければならず、情報の切り替えや判断をするたびにエネルギーを消耗します。
例えば短時間に次々と新しい指示が飛んでくる職場では、内容を理解する前に次の指示が重なり、混乱してしまう可能性も。情報を整理しきれずに業務が滞ると、周囲からは段取りや要領が悪いと思われてしまいがちです。一方で、本人は精一杯対応しているため、評価とのギャップに苦しむケースも考えられます。
顧客対応など予測しにくい問題に対応する業務
顧客対応・クレーム処理・窓口業務など、毎回変わる状況や予測しにくい問題に対処しなければならない仕事は、アスペルガー症候群の特性がある人にとって負担が大きくなりやすい業務です。
対峙する相手の要望や感情は人によって異なり、マニュアルどおりにはいかない場面も少なくありません。想定していなかった質問を受けたり、急に声を荒げられたりすると、瞬時の判断や感情のコントロールができずにミスを誘発する可能性が高くなります。
コミュニケーションを行う場面が多い業務では、言葉の裏にある意図をくみ取ったり、その場の空気を読んで表現を変えたりすること必要なため、相手の表情やニュアンスを読み取るのが苦手なアスペルガーの特性を持つ人にとっては大きなストレス源になりがちです。
臨機応変に対応したり、空気を読んだりすることが必要な仕事
臨機応変な対応や、空気を読むことが重視される仕事も、アスペルガー症候群の特性がある人には向いていない業務です。例えば社内会議や顧客との商談などでは、その場の雰囲気や相手の立場をくみ取りながら発言内容を変えたり、前提条件が変化した際に瞬時に優先順位を組み替えたりすることが求められます。
しかし、状況の変化をすばやく読み取ることや、言葉では発せられていない意図を推測することが苦手な場合、どう対応すれば良いか判断できず、戸惑ってしまう場面が増えてしまうでしょう。その結果、協調性がないと評価されてしまい、自信を失うきっかけになることも少なくありません。
アスペルガー症候群が上手に就職・転職する方法は？
アスペルガー症候群が上手に就職・転職するためには、事前の準備や制度の利用が欠かせません。以下で、就職・転職に役立つ自己分析や支援機関の活用などに関して紹介しているので、参考にしてください。
自己分析を行い得意・不得意を認識する。キャリアの棚卸しも効果的
就職や転職を考えるときには、自分の得意・不得意を整理する自己分析が欠かせません。アスペルガー症候群の特性がある場合は、過去の経験を参考にどんな作業なら落ち着いて取り組めるのかや、どんな場面で強いストレスを感じるのかを振り返ってみると、自分に合う仕事の傾向が見えやすくなります。分析を行う際は、仕事内容だけでなく、職場の雰囲気や人間関係など、環境面も含めて考えるとより効果的です。
あわせて、キャリアの棚卸しをするのもおすすめ。職歴を時系列で書き出し、うまくいった経験や、辞めた理由を整理します。うまくいった場面には自分の強みが、つまずいた場面には苦手な条件が表れやすいため、その情報をもとに能力を発揮しやすい仕事や、避けたほうがよい条件を導き出しましょう。
自己分析は自分の考えを整理するだけでなく、求人選びや面接での自己PRにつなげやすいのもメリットです。さまざまな場面で役に立つため、就職・転職活動の際には必ず行いましょう。
精神障害者保健福祉手帳を取得し、障害者雇用で働くことを検討してみる
精神障害者保健福祉手帳を取得し、障害者雇用で働くことを検討してみるのも、アスペルガー症候群の人が働きやすい職場を見つけるために有効な方法です。手帳を持っていると、障害者雇用枠に応募できるようになり、配慮を前提とした職場を探しやすくなりますよ。
例えば、業務量や勤務時間の調整、静かな席へ配置、口頭ではなくメール中心で指示をもらうといった配慮を受けられれば、アスペルガー症候群の特性があっても働きやすい環境だといえるでしょう。もちろん一般枠も希望できますが、自分の特性を前提にした雇用形態を選ぶことで、長く安定して働ける可能性が高まります。
なお手帳を取得したからといって、必ずしも障害者雇用に移らないといけないわけではありません。自身の体調やキャリアなど複数の要素を鑑みて、柔軟なスタンスで考えてみましょう。
就労移行支援事業所やハローワークなどの支援機関を活用する
アスペルガー症候群の人が就職や転職を考えるときには、就労移行支援事業所やハローワークなどの支援機関を活用も検討してみましょう。例えば就労移行支援事業所では、ビジネスマナーやパソコンスキルの練習、模擬就労などを通じて、働くための準備を進めることができます。またスタッフと一緒に自分の特性や希望条件を整理し、向いている仕事や職場環境について相談できるのもメリットです。
ハローワークには障害のある人の就職を専門にサポートする相談窓口が設けられており、障害者雇用の求人紹介や、応募書類の書き方、面接対策などの支援を受けられます。第三者の視点から自分の強みや課題を一緒に整理してもらえるだけでなく、企業との間に入って調整してもらえることもありますよ。
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まとめ
今回は、アスペルガー症候群の特性が仕事にどのように関係するかや、悩みや困りごとを解説するとともに、働きやすい環境を作る工夫や向いている仕事、転職・就職をするときに役立つポイントなどを紹介しました。
アスペルガー症候群は対人関係や社会性で苦労することが多く、周囲の理解を得られない場面も少なくありません。とはいえ、働き方を工夫したり、強みを活かしたりできる仕事ができれば、快適に働ける可能性は十分あります。アスペルガー症候群で仕事に悩んでいる人は、ぜひ本記事を参考にして、自分らしく、ストレスなく働ける環境を作りにチャレンジしてみてください。
